О нас

Гостиница «Надежда» находится в 200 метрах от железнодорожного вокзала. Гости могут пользоваться не только бесплатным Интернетом, но и посетить бассейн. Также, можно отправить факс или сделать копию документа.

Уютные и просторные номера стильно оформлены в нейтральные цвета. Из оснащения присутствуют односпальные, двуспальные кровати, раскладные диваны и современная бытовая техника.

В ресторане «Надежда» подают разнообразный и вкусный завтрак, обед и ужин. Возможна доставка блюд в номер.

Для удобства гостей предоставляется следующее: химчистка или прачечная и круглосуточная работа стойки регистрации. Если вы планируете деловое или развлекательное мероприятие, гостиница предлагает вам пространство площадью 550 кв.м, на котором расположены 2 банкетных зала и кинотеатр, помещение которого может быть использовано в качестве конференц-зала.

Рядом размещено много объектов городской инфраструктуры, до которых можно легко и быстро добраться.

Часто задаваемые вопросы

БРОНИРОВАНИЕ

Как забронировать номер в гостинице «Надежда»?

• при помощи системы on-line бронирования;
• позвонив по телефону +7 (3466) 40-50-05, +7(3466) 29-15-50 в службу размещения или отправив заявку на электронную почту otel@nv-nadezhda.ru, или nv-nadezhda@mail.ru

Оплачивается ли дополнительно услуга «ранний заезд»/«поздний выезд»?

В случае, если Гость заселяется ранее расчетного часа (12:00 время местное), а именно заезд с 06:00 до 12:00 дня заезда оплата услуг тарифицируется как 50% от стоимости номера в сутки, заезд до 06:00 тарифицируется как стоимость полных суток.

В случае, если Гость не освобождает номер в расчетное время выезда (12:00 время местное) и продлевает проживание в номере до 18:00 часов текущего дня – доплата составляет 50% от стоимости суточного тарифа, проживание после 18:00 часов тарифицируется, как полная стоимость за сутки с учетом суммы всех применимых налогов по соответствующему тарифу и должна быть подтверждена Гостиницей в соответствии с наличием данных номеров.

Как отменить бронирование?

Отменить бронирование можно, позвонив по телефону +7 (3466) 40-50-05, +7 (3466) 29-15-50 в службу размещения. Если Вы бронировали номер через официальный сайт, на электронной почте, указанной при бронировании, есть письмо с подтверждением брони, там же можно найти ссылку на аннуляцию бронирования. Если же бронирование осуществлялось на других сайтах, обратитесь в службу поддержки данного.

Я оплатил бронь картой и позже отменил. Как вернуть деньги?

Для возврата средств Вам необходимо направить скан-копию подписанного заявления на возврат на электронный адрес отдела бронирования otel@nv-nadezhda.ru, или nv-nadezhda@mail.ru. Возврат будет осуществлен на указанные реквизиты течение 30 календарных дней с момента получения вашего заявления.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Какие документы нужны для заселения в гостиницу?

Оформление проживания в Гостинице производится при предъявлении:

• Паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
• Паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации.
• Свидетельства о рождении – для лица, не достигшего четырнадцатилетнего возраста. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
• Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14 летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
• Паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, – для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации.
• Временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации.
• Паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
• Документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства.
• Разрешения на временное проживание лица без гражданства.
• Вида на жительство лица без гражданства.

В случае непредоставления оригинала документов, указанных в настоящем разделе, Гостиница вправе отказать в предоставлении услуг.

НОМЕРА И СЕРВИС

Как работает система кондиционирования в гостинице «Надежда»?

Каждый номер гостиницы оборудован индивидуальным кондиционером (сплит – система).

Есть ли сейф в номере?

Да, все номера гостиницы «Надежда» оснащены сейфами.

Есть ли в номере утюг?

По индивидуальному запросу Вы сможете воспользоваться гладильной доской. Наш персонал доставит все необходимое в удобное для Вас время. Также Вы всегда сможете воспользоваться услугами прачечной (ежедневно с 8-00 до 17-00).

Есть ли фен в ванной комнате?

Да, во всех номерах есть фен.

Есть ли в отеле WI-FI?

Есть. Весь гостиничный комплекс является зоной действия бесплатного беспроводного подключения к сети по технологии Wi-Fi.

ПРОЖИВАНИЕ

Можно ли проживать в отеле с животными?

Нет.

Можно ли курить?

Нет. Курение в гостинице запрещено в соответствии с п. 5 и п.6 части 1 статьи 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

Можно ли приглашать гостей?

Можно, приглашенные Гостем лица могут находиться в номерном фонде гостиницы с 08:00 до 23:00. Пребывание приглашенных лиц с 23:00 до 08:00 разрешается только при их регистрации в гостинице в установленном порядке.